Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 15 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы имеете право на возврат нового товара в течение 15-ти дней со дня покупки (ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»). Для того, чтобы вернуть/заменить товар, должны выполняться следующие условия: Наличие експресс-накладной о получении товара на почте. Сохранен товарный вид изделия и упаковки. Нет механических повреждений на товаре. Цвет товара соответствует заказанному. Интернет магазин Trend-Top даёт гарантию 3 дня на выявление заводского брака, дефектов. Первичную проверку товара, необходимо осуществлять при получении товара в курьерской службе, если вы обнаружили, что товар поврежден/упаковка вскрыта и товара не хватает, заполните акт в курьерской службе и оформите отказ от посылки. Транспортные расходы Новой Почты для осуществления обмена/возврата оплачивает покупатель. В случае возврата товара согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» — возврат денег осуществляется только после того, как мы проведем диагностику и выявим что соблюдены все условия

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.